Centro Excelencia RPA

Podemos identificar algunos niveles de madurez para un CoE RPA.

Exploración: Es el nivel básico, en el que la organización tiene referencias sobre RPA pero no ha implementado uno.

Experimentación: El equipo ha contruído robotizaciones, usando licencias libres u otrogadas por proveedores, con el objetivo de explorar cómo funciona la tecnología.

Piloto: Existen personas en el equipo que pueden robotizar y tambien conocen el negocio, han desarrollado una prueba de concepto.

Formación: Se cuenta con un equipo de personas con roles identificados, un marco de trabajo y cuentan con herramientas.

Fábrica: Se cuenta con un equipo experimentado capaz de entregar desarrollos en diferentes entornos, a traves de un flujo constante considerando la calidad.

CoE como servicio: Equipo completamente constituído, con SLA y gobierno de procesos.

Lo importante que todo CoE establecido debe desarrollar o evolucionar es el Gobierno, para establecer lineamientos; Gestión de Conocimiento, garantizando el entrenamiento; Tecnología, definiendo un horizonte tecnologíco y Procesos, documentación y guías prácticas.